保証・返品・返金について

1. 保証対象について

PickPC製品には、ご購入日から起算して最大1年間の動作保証が付属します（製品によって保証期間が異なる場合があります）。保証内容は自然故障・通常使用における不具合が対象です。水濡れ、落下などの物理的破損は保証対象外です。

商品到着から7日以内に不具合が確認された場合、送料当社負担にて返品または交換を承ります。ご返送前に必ず事前連絡をお願いします。

未使用かつ未開封に限り、商品到着から7日以内の返品を承ります。送料・振込手数料等はお客様負担となります。

返品受付後、製品到着・状態確認をもって、銀行振込にてご返金いたします。確認には数営業日かかる場合があります。

保証期間外、または保証対象外の修理依頼については、有償にて対応可能です。お見積もりをご案内後、ご了承いただいた場合のみ修理を進めます。

運営会社：株式会社K2サポート（K2 SUPPORT Co.,Ltd.）
所在地：〒982-0848 宮城県仙台市太白区萩ケ丘28-20
電話番号：022-738-8847
メールアドレス：info@k2-support.net
受付時間：平日 10:00～17:00（土日祝除く）

制定日：2025年7月11日