よくある質問

Q1. Pick PC のパソコンは新品ですか?

いいえ、Pick PCで取り扱うパソコンはすべて整備済みの中古品です。専門スタッフによる点検・清掃・セットアップを実施しており、ジャンク品や不具合のある商品は一切販売しておりません。安心してご利用いただけます。

Q2. メーカーや外観を選ぶことはできますか?

Pick PCでは、商談型の販売スタイルを採用しています。

【参考URL付き商談】
ご希望に合ったパソコンを、型番や参考商品URLを添えてご提案。納得いただけた上で発送します。

【おまかせ選定】
スペックやご予算をもとに複数候補を提示し、最適な1台を厳選してお届けします。

いずれの場合も「イメージと違う」というミスマッチを防ぐため、商談時にお届け予定機種をなるべく確定させてから発送しています。

Q3. 他社の見積もりをざっくり伝えただけでも商談できますか?

はい、もちろん可能です。「〇万円くらいで似たようなスペックがある」といった情報でも構いません。Pick PCでは柔軟な提案と価格調整が可能ですので、LINEで気軽にご相談ください。

Q4. 今持っているパソコンの修理やカスタマイズもお願いできますか?

はい、対応可能です。メモリ増設、SSD換装、OS変更(Windows 11化など)といったご依頼も、Pick PCの公式LINEからご相談いただけます。他社購入品でも大歓迎です。

Q5. 故障しているものや、動作に問題のあるものが届くことはありますか?

ありません。すべてのパソコンは「入荷時」「整備後」「出荷前」の3段階で動作確認と負荷テストを行い、問題がないことを確認した上で出荷しております。

Q6. 希望のスペックにカスタマイズできますか?

はい、ご希望のストレージ容量・メモリ・オフィスソフトの有無など、商談時に自由にカスタマイズできます。

Q7. オフィスソフトは付属していますか?

基本的には付属しておりませんが、ご希望に応じて正規ライセンスのOffice(Microsoft Officeなど)をオプションで追加可能です。

Q8. パソコンは届いてすぐ使えますか?

はい。初期設定・Windowsアップデート・基本ソフトの導入まで完了した状態でお届けします。Wi-Fi環境があればすぐにご使用可能です。ご希望があれば柔軟に対応いたします。

Q9. 納期はどれくらいですか?

通常は5営業日以内の発送となりますが、ご依頼数や予約状況によって変動する場合があります。商談時に目安をお伝えいたします。

Q10. 配送方法・送料について教えてください。

全国送料無料です。法人契約をしている配送事故保証付きの日本郵便を使用し、精密機器として丁寧に梱包・発送いたします。

Q11. 支払い方法は?

銀行振込・クレジットカード決済に対応しております。法人・個人事業主の方も安心してご利用いただけます。

Q12. キャンセルや返品はできますか?

お客様都合による返品・キャンセルはできません。ただし、初期不良が発生し修理や交換が不可能な場合は、到着から30日以内であれば返金対応いたします。詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q13. 領収書や明細書は発行できますか?

はい。PDF形式での領収書や請求書の発行が可能です。インボイス制度にも対応しています(適格請求書発行事業者)。

Q14. 保証内容について教えてください。

全商品に初期保証30日間が付属しています。さらに、商談内容や商品に応じて 1年・2年の延長保証(有料) もご用意しています。詳細は「返品・返金に関するページ」をご確認ください。

Q15. 保証に加入しなかった場合の対応は?

保証未加入でも、30日以内の初期不良については無償修理または交換対応を行います。それ以降の不具合は有償修理となります。

Q16. バッテリーも保証対象になりますか?

バッテリーは消耗品のため、基本的には保証対象外です。ただし、「バッテリー良品保証」オプションをご選択いただいた場合は保証対象となります。

Q17. 修理にはどのくらいの時間がかかりますか?

通常は5営業日以内に完了いたします。部品の取り寄せが必要な場合は、さらに日数をいただくことがあります。

Q18. 購入後にスペックアップは可能ですか?

はい。Pick PCでご購入いただいたパソコンは、購入後でも特別価格にてメモリ増設・SSD換装などのカスタマイズが可能です。

Q19. 保証終了後のサポートもありますか?

はい。有償になりますが、修理・スペックアップ・OS再インストールなどのサポートを継続して提供しています。

Q20. 操作方法や設定について相談できますか?

はい。初期設定や使い方の相談、トラブル対応など、公式LINEまたはメールにてご相談いただけます。

Q21. 複数台購入時の割引はありますか?

はい。法人・教育機関・団体様など、まとまったご注文にはボリュームディスカウントをご用意しています。

Q22. セールやキャンペーン情報はどこで見られますか?

Pick PC公式LINEにて配信しています。セール情報や限定特典など、随時更新されますのでぜひご登録ください。

Q23. なぜPick PCは安くて高品質なのですか?

Pick PCでは在庫管理・整備・出荷までをすべて自社で一貫対応。無駄な人件費や広告費を徹底的に削減しつつ、品質管理には手を抜きません。3段階の動作チェックも徹底しています。

Q24. 自分に合うパソコンが分かりません。相談できますか?

もちろん可能です。使用目的・予算・希望スペックをお伝えいただければ、最適な1台をご提案いたします。初心者の方も安心してご相談ください。

Q25. 品質チェックはどのようにしていますか?

すべてのパソコンに対して、入荷時・整備後・出荷前の3回に分けて動作確認と負荷テストを実施しています。外観も丁寧に確認済みです。

Q26. 古物商の許可は取得済みですか?

はい。Pick PCは宮城県公安委員会 第221020002645号の古物商許可を取得済みです。法令に則り適切に運営しています。

Q27. 修理で預けたHDDやSSDのデータはどうなりますか?

修理時にお預かりしたHDDやSSDなどのストレージは、修理後すべて返却いたします。弊社では一切保管せず、データの取り扱いには万全を期しております。

Q28. 商談はどのように行いますか?

商談は基本的に【公式LINE】のチャットにて行います。ご相談前には必ず「同意規約書(PDF)」を送付し、ご理解いただいた上で進めますので、安心してご相談いただけます。